Open source

Suite CRM

Solution open source de gestion de la relation client (CRM).

SuiteCRM est conçu pour aider les entreprises à optimiser leurs processus de vente, de marketing et de service client.

Prestations proposées

Gestion complète du cycle de vie client

SuiteCRM offre une gestion complète du cycle de vie client, depuis la capture des leads jusqu'à la fidélisation des clients existants. Les utilisateurs peuvent suivre les interactions avec les prospects et les clients, gérer les opportunités de vente, automatiser les campagnes marketing et fournir un support client de qualité.

Personnalisation et flexibilité

SuiteCRM est hautement personnalisable et peut être adapté aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Les utilisateurs peuvent créer des champs personnalisés, des modules, des workflows et des rapports pour répondre à leurs exigences métier uniques. Cela permet une adaptation facile à l'évolution des besoins de l'entreprise.

Automatisation des processus

SuiteCRM propose des outils avancés d'automatisation des processus, tels que les workflows, les alertes, les tâches planifiées et les déclencheurs, qui permettent aux utilisateurs d'automatiser les tâches répétitives et d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Cela permet de gagner du temps et de réduire les erreurs humaines.

Gestion des ventes

SuiteCRM offre des fonctionnalités avancées de gestion des ventes, telles que le suivi des opportunités, la gestion des pipelines, les prévisions de ventes, les rapports sur les performances des ventes et l'intégration avec les outils de marketing automation. Cela permet aux équipes commerciales de gérer efficacement leur pipeline de ventes et d'atteindre leurs objectifs.

Support client

SuiteCRM propose des fonctionnalités de support client avancées, telles que la gestion des tickets, la base de connaissances, les forums de discussion et les intégrations avec les outils de communication. Cela permet aux équipes de support client de fournir un service client de qualité et de fidéliser les clients existants.